Kebijakan Privasi Clerkio

Data Controller

Clerkio, Inc.

Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung saat membuat akun, seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi pembayaran. Saat Anda menggunakan marketplace, kami juga mengumpulkan data transaksi, riwayat pembelian, penawaran, dan pesan yang Anda kirim melalui platform.

Secara otomatis, kami mengumpulkan data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, halaman yang dikunjungi, dan durasi sesi. Data ini digunakan untuk memahami perilaku pengguna dan meningkatkan layanan kami.

Jika Anda menjadi penjual, kami dapat mengumpulkan informasi tambahan seperti rekening bank atau data pajak untuk memproses pembayaran dan memenuhi kewajiban hukum.

Cara Kami Menggunakan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk mengoperasikan dan memelihara platform Clerkio. Ini termasuk memproses transaksi, mengelola akun, menyediakan dukungan pelanggan, dan mempersonalisasi pengalaman Anda.

Kami juga menggunakan data untuk mengirimkan notifikasi terkait transaksi, pembaruan layanan, dan materi promosi jika Anda memberikan persetujuan. Analisis data membantu kami mengidentifikasi tren, meningkatkan keamanan, dan mengembangkan fitur baru.

Kami tidak akan menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Cookies & Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan fungsionalitas situs, menganalisis lalu lintas, dan menyimpan preferensi Anda. Cookies membantu kami mengingat login Anda, mengisi formulir, dan memberikan konten yang relevan.

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies atau memberi peringatan saat cookies dikirim. Namun, beberapa fitur Clerkio mungkin tidak berfungsi optimal tanpa cookies.

Kami juga menggunakan pixel dan tag untuk melacak konversi dan efektivitas kampanye pemasaran, baik di situs kami maupun pada platform mitra.

Layanan Pihak Ketiga

Clerkio bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk mendukung operasional kami, seperti pemroses pembayaran, layanan hosting, analitik, dan layanan pemasaran. Pihak ketiga ini hanya memiliki akses data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi mereka dan diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan.

Kami dapat menggunakan layanan seperti Google Analytics untuk memahami perilaku pengunjung. Layanan ini mengumpulkan data secara anonim dan mengikuti kebijakan privasi mereka masing-masing.

Beberapa fitur marketplace mungkin terintegrasi dengan platform eksternal, seperti layanan pengiriman atau media sosial. Data yang Anda bagikan melalui integrasi tersebut tunduk pada kebijakan penyedia terkait.

Berbagi Data

Kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga dalam keadaan tertentu: untuk memproses transaksi, kami membagikan informasi pembayaran dengan pemroses pembayaran dan penjual terkait. Untuk mencegah penipuan atau penyalahgunaan, kami dapat berbagi data dengan otoritas penegak hukum jika diwajibkan oleh hukum.

Jika terjadi merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pengguna dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi. Anda akan diberitahu melalui email atau pemberitahuan yang jelas sebelum perubahan tersebut berlaku.

Kami tidak akan membagikan data Anda untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit, kecuali diatur dalam kebijakan ini.

Transfer Internasional

Data yang kami kumpulkan dapat disimpan dan diproses di negara selain tempat Anda berdomisili. Sebagai contoh, server kami mungkin berlokasi di Amerika Serikat dan Singapura.

Jika data Anda ditransfer secara internasional, kami memastikan bahwa transfer tersebut dilindungi dengan langkah-langkah keamanan yang sesuai, seperti klausul kontrak standar yang diakui oleh otoritas perlindungan data.

Dengan menggunakan Clerkio, Anda menyetujui transfer data Anda ke luar yurisdiksi Anda, selama perlindungan yang memadai diterapkan.

Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi yang kami simpan. Anda juga dapat membatasi atau menolak pemrosesan data tertentu, serta meminta portabilitas data dalam format yang terstruktur.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui email [email protected]. Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu 30 hari, setelah memverifikasi identitas Anda.

Anda juga berhak untuk menarik persetujuan pemrosesan data yang sebelumnya Anda berikan, tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan yang dilakukan sebelum penarikan tersebut.

Anak-anak

Clerkio tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun, dan kami tidak sengaja mengumpulkan data dari mereka. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah umur, kami akan segera menghapusnya.

Orang tua atau wali yang menduga anak mereka memberikan data kepada kami dapat menghubungi [email protected] untuk meminta penghapusan.

Kami menyarankan orang tua untuk mengawasi aktivitas online anak-anak mereka dan membatasi akses ke platform yang tidak sesuai.

Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau untuk mematuhi kewajiban hukum dan perpajakan. Data transaksi umumnya disimpan selama 7 tahun untuk tujuan audit.

Data akun dan profil akan dihapus setelah akun Anda ditutup, kecuali ada persyaratan hukum yang mengharuskan penyimpanan lebih lama.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara permanen.

Keamanan

Kami menggunakan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Ini termasuk enkripsi SSL/TLS untuk transmisi data, penyimpanan data dengan enkripsi, dan kontrol akses ketat.

Kami juga melakukan audit keamanan secara berkala dan membatasi akses ke data hanya untuk karyawan yang membutuhkannya dalam menjalankan tugas mereka.

Meskipun kami berusaha semaksimal mungkin, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang 100% aman. Jika terjadi pelanggaran data, kami akan memberitahu Anda dan otoritas terkait sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena perubahan regulasi. Jika perubahan bersifat material, kami akan memberitahu Anda melalui email atau pemberitahuan di platform sebelum perubahan berlaku.

Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal revisi yang diperbarui. Dengan terus menggunakan Clerkio setelah perubahan diberlakukan, Anda dianggap menyetujui kebijakan yang direvisi.

Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala untuk tetap terinformasi tentang bagaimana data Anda dilindungi.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau data pribadi Anda, hubungi kami melalui:

Email: [email protected]

Alamat: Clerkio, Inc., 123 Jalan Pekerja, Jakarta, Indonesia 12345

Kami akan menjawab setiap permintaan dalam waktu 30 hari. Jika Anda merasa data Anda tidak diproses sesuai dengan kebijakan, Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data di yurisdiksi Anda.

Contact us

Clerkio, Inc.

Email: [email protected]